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面對國內外會展業日益激烈的市場競爭，先進的現代化展館設施對提高招展能力、增強競爭力的巨大作用是眾多的展覽展示場館形成的普諞共識。因此，一流新材料、新技術的設計與裝修，多功能的服務設施，現代化的聲、光、電多媒體，統一的展場綜合網絡布線，先進的辦公智能化管理平臺等是各地籌建或改造新的現代化展館的基本目標

直郵活動產生的直接效果很難及時顯現，因此，很難對直郵在展覽展示營銷中所起的作用與效果有客觀的評價。展覽組織機構加強對直郵活動的動態管理的主要目的是提高對直郵活動的體效率與效益，強化對直郵活動的過程管理，科學評估直郵對展覽營銷的作用，獲取有價值的客戶信息配合其他營銷手段、建立完善的客戶關系等。一、

通過一系列系統的籌備工作后，就可進入直郵的策劃和組織階段，其步驟如下：1、設定量化目標設定直郵活動的量化目標，科學評估營銷活動是否達到預期效果。例如，直郵回應率達到5%時是否能直接產生2%的目標參展商等。2、確定預算標準預算標準直接決定了直郵活動的形式與范圍。直郵活動的經費預算在體展

直郵信函的撰寫是能否取得展覽展示營銷成效的最直接和最重要的因素，正確撰寫有效的信函，能使直郵的展覽營銷獲得“事半功倍”的效果，基本步驟如下：1、信首與信尾信首與信尾不宜含有大量營銷信息，過量的營銷信息容易分散目標客戶的注意力，降低對重要信息的識別率。因此，信首應盡量筒潔并讓目標客戶感到親切與

直郵各項活動的組織并不復雜，但與營銷組合其他活動的規劃與安排相比，展覽展示直郵的組織工作具有更多的程序與步驟，直郵營銷的基本內容構成：1．信函直郵應有一封直接用于展覽組織機構與目標客戶溝通的信函，沒有信函或其他的書面形式進行溝通，直郵活動的成效就會大打折扣。2．信封展覽展示組織機構為

直接郵寄（筒稱直郵）是一種歷史悠久的營銷方式，在國外也稱為目錄銷售，直郵是涌過郵局寄往目標客戶的郵件，傳遞各種可以影響目標客戶做出相關決策的營銷信息。在國際品牌展覽營銷中仍被廣泛采用。在我國展覽營銷工作中也有著很好的開發前景。我國的展覽營銷工作中開展直郵活動，在現階段還面臨兩個主要瓶頸：第一，展

1．精選擬發送郵件的地址郵件地址可從展覽展示組織機構的c管理軟件中提取，也可從展覽專用網站的郵件列表中理，其至可以通過各種渠道收集的展覽信息中精選（如專業出版物、展覽會刊、其他展覽相關網站等）。通過專業管理軟件如郵件列表管理器(MailListManagement）對地址文件進行合處理。刪除重復

電子郵件在展覽營銷工作中的應用與傳統通訊方式相比具有高效廉價的營銷特征，它融和了電話通訊的速度與郵政通訊的直觀性，顯示了強大的營銷優勢。首先是速度快，電子郵件可以在瞬間將展覽展示的相關信息實時送達目標客戶的信箱。其次是方便性，與電話通訊不同，電子郵件不會因“占線”而浪費時間，目標客戶也無需在電話旁守

各種形式的展覽營銷與市場活動的價值在于創建有明確需求的目標客戶，或者吸引有明確需求的目標參展商。從這個意義上講，展覽組織機構的廣告、信件直郵等相關營銷活動做得好，當電話營銷人員打電話給目標客戶時，他已從各種途徑了解了展覽的具體信息與展覽組織機構的一些營銷方式時，電話營銷人員與客戶間的溝涌就相對容易得

CRM客戶關系管理軟件是電話營銷工作中最主要的管理工具。合適的CRM客戶關系管理軟件在提高展覽展示營銷效率的同時，也為決策層管理和分析客戶資料，制訂合適的營銷策略提供科學的決策依據。將電話營銷記錄輸入CRM管理系統，可以幫助營銷管理人員積累關于目標客戶的多種信息。如果營銷電話沒有激起目標客戶的參展熱

在展覽展示電話營銷中，如何讓目標參展商透過營銷人員的聲音感受到關心及友善，如何將營銷人員的笑容融入聲音，如何使電話營銷的工作做得更出色是電話營銷成功的關鍵。成功的電話營銷人員可以從目標參展商的聲音中判斷其對推薦的展覽項目所持積極或冷陌、有興趣或漠不關心、耐心或急促、接受或抗拒的基本態度。并用自己平靜

在現代營銷中，展覽會承載著企業形象的體宣傳、新產品營銷、專業信息收集、展開企業公關等重要的功能，已越來越被企業管理與經營者認同。因此，在金融海嘯的經濟背景下，我國會展業仍不為所動，健康發展。展覽設計的相關產業鏈也逐步形成與完善，展會呈現出專業細分、精品薈萃的大趨勢。參加展覽會，提升企業知名度，宣

根據上述研究表明，展覽企業要管理好有用之才，并讓其盡心盡力地為企業服務，企業內部順暢的管理模式和先進的管理思想是關鍵因素之一。知識型員工的工作特點和個性特征決定了我們不能運用傳統的管理方式來對待他們，而應從以下幾個方面著手：1．營造相互尊重及和諧的工作環境，實行彈性工作制工作場所中的快樂，是

1．完善、科學、規范的員工管理體系缺失目前的展覽展示企業并沒有從開發人的能力角度出發，制訂出符合企業未來需要的系統的知識員工管理制度，對知識員工管理缺芝制度性和規范性，僅僅只做了一些業務性工作，如補充人員、應付臨時任務舉行短期技術培訓等，缺芝科學的員工績效考評體系和完善的激勵約束機制。在一些企業

當前，我國會展業市場競爭形勢日益嚴峻，不少會展企業有價值的知識型員工向外流失頻率加快，造成人才嚴重缺失的局面，會展企業人力源管理已成為重要管理目標。掌握有價值知識型員工的生存現狀與成長需求，成為會展企業留住、用好這類員工，使之成為企業發展的一大動力，也是會展企業獲得有利競爭地位的重要保障。知識型

1．招展可能失敗的因素招展工作并非是一帆風順的，經濟環境影響、市場發展變化、天災人禍等情況都有可能影響招展工作的順利進行，這些風險的發生且具相當程度的不確定性和無法預見性。因此，招展工作與其它工作一樣，存在一定風險。如何事先能做好應對招展風險的準備，分析風險對招展工作影響的具體原因，對招展工作進

招展工作開始后，招展進度計劃是評估招展工作的重要工具，由于展覽展示市場情況瞬息萬變，目標客戶的信息也動態發生更新，招展工作也會出現各種各樣的變數。因此，就非常有必要對招展進度進行有效的監控和及時的調。對招展進度進行有效監控的方法很多，在實際操作中，有三種最為昔及的監控方法：一是監控目標參展商招展效果

要使展覽在與同類展覽的競爭中脫穎而出，營銷進度控制要有效地幫助展覽展示組織者達到預期的營銷目標。營銷進度的控制應建立在創新的營銷策略上，如為重點參展商策劃參展計劃書、編制有效的招展進度計劃，為營銷人員制定目標考核辦法等。1.為重點參展商策劃參展計劃書為重點參展商編制參展計劃書是國際展覽展示組

招展的基礎工作就是要創建科學的當前及潛在客戶的數據庫，導入專業的客戶管理軟件實施招展進度的有效管理，打好與目標參展商間的良性互動基礎。招展的成功與否，在一定程度上還取決于如何制定科學的招展計劃，即一份目標明確且可量化的營銷方案對招展工作的時間安排與進度進行量化，以便在展覽展示營銷實施過程中可以分階段

招展是展覽籌備的一項極其重要的工作，確保在展覽開幕前完成展覽展示的各項招展任務，是保證展覽按期舉行的重要前提條件。因此，加強對招展進行時間管理，是確保展覽招展效率的有效手段。招展時間管理的內容就是要求展覽招展的起動時間安排要合理，招展時間安排要充足，招展進度要密切監控，重點招展時機要有效把握。圓